IFPUG verdaderamente global: Comité Internacional de miembro (IMC)

IFPUG verdaderamente global: Comité Internacional de miembro (IMC)

La misión del Comité Internacional de miembro IFPUG es proporcionar ayuda a las membresías y para resolver cualquier tipo de peticiones, dudas o consultas relacionadas con cualquier cosa y todo con IFPUG.

Cualquier miembro puede ponerse en contacto con IFPUG directamente a través de la oficina IFPUG (situado en Princeton Junction, New Jersey, Estados Unidos; Princeton Junction está a medio camino entre Nueva York y Filadelfia), pero además de, diferentes representantes de los países existe en diferentes partes del mundo, cerca de los miembros de un determinado país y hablar el mismo idioma. Realmente, existen representantes de los países en Brasil, Italia, India, España, China y es obvio que todas las consultas pueden ser dirigidas por los expertos que no sólo son personas de esos países, sino que también hablan el mismo idioma. Los mensajes de correo electrónico específicas de los diferentes representantes de los países se pueden encontrar en la página de contacto IFPUG, y quién es quién se puede encontrar aquí. Este grupo de personas, con un alto espíritu de servicio, son la primera capa de IFPUG que interactúa directamente con los usuarios finales, Además de la oficina principal.

El objetivo de este grupo, Además de este espíritu de servicio, se mejora la experiencia y el valor del miembro, e interactuar con ellos de forma rápida. Sólo de Brasil, Italia y la India (los países con un mayor número de certificados IFPUG) anual IMC resuelve más de 350 peticiones.

Sobre la base de estos tres países, en la India el número de solicitudes por año aumentó 20% en los últimos dos años; en Italia el tiempo medio de resolución es de alrededor 5-10 minutos por solicitud; y en Brasil casi una solicitud se resolvió todos los días.

La parte superior 5 peticiones típicas, dudas y aclaraciones se centran en

 

En resumen:

  • El principal objetivo del Representante en el país está ayudando a proporcionar servicios mejores y más rápidas a sus miembros.
  • Número de solicitudes está manejando todos los años está aumentando drásticamente. La gente ahora son más conscientes de representantes de los países que podrían resolver rápidamente todos sus problemas.
  • Todos los miembros y no miembros pueden ponerse en contacto con sus representantes de los países para una respuesta rápida en todo lo relacionado con IFPUG.
  • en contacto con el diferente del representante de un país se pueden encontrar en el página de contacto IFPUG.

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