IFPUG davvero globale: Comitato Soci Internazionale (IMC)

IFPUG davvero globale: Comitato Soci Internazionale (IMC)

La missione del Comitato Soci internazionale IFPUG è quello di fornire aiuto per appartenenze e per risolvere qualsiasi tipo di richieste, dubbi o domande relative a qualsiasi cosa con IFPUG.

Ogni membro può contattare IFPUG direttamente attraverso l'ufficio IFPUG (situato a Princeton Junction, New Jersey, Stati Uniti d'America; Princeton Junction è a metà strada tra New York e Philadelphia), ma oltre a, diversi rappresentanti dei paesi esiste in diverse parti del mondo, vicino ai membri di un determinato paese e di parlare la stessa lingua. In realtà, rappresentanti dei paesi esistono in Brasile, Italia, India, Spagna, Cina ed è ovvio che tutte le query possono essere affrontati dagli esperti che non sono solo persone provenienti da quei paesi, ma che parlano anche la stessa lingua. Le e-mail specifiche dei diversi rappresentanti dei paesi si possono trovare sul pagina di contatto IFPUG, e chi è che può essere trovato qui. Questo gruppo di persone, con un alto spirito di servizio, sono il primo strato di IFPUG che interagisce direttamente con gli utenti finali, oltre alla sede principale.

L'obiettivo di questo gruppo, oltre a questo spirito di servizio, è migliorare l'esperienza e il valore del membro, e interagire con loro in modo rapido. Solo dal Brasile, Italia e India (i paesi con un maggior numero di certificati IFPUG) annuale IMC risolve più di 350 richieste.

Sulla base di questi tre paesi, in India il numero di richieste per anno è aumentato del 20% negli ultimi due anni; in Italia il tempo medio di risoluzione è di circa 5-10 minuti per richiesta; e in Brasile quasi un richiesta è stata risolta ogni giorno.

La cima 5 richieste tipici, Dubbi e chiarimenti si concentrano su

 

In sintesi:

  • L'obiettivo principale di Country Representative sta contribuendo a fornire servizi migliori e veloci ai suoi membri.
  • Numero di richieste viene gestita ogni anno sta aumentando drasticamente. Le persone sono ora più consapevoli dei rappresentanti dei paesi che potrebbero risolvere rapidamente tutti i loro problemi.
  • Tutti i membri e non membri possono contattare i loro rappresentanti nazionali per una risposta rapida su tutto ciò che riguarda IFPUG.
  • contatti del rappresentante paese diverso possono essere trovati nel pagina di contatto IFPUG.

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