IFPUG echt wereldwijd: International Lidmaatschapscommissie (IMC)

IFPUG echt wereldwijd: International Lidmaatschapscommissie (IMC)

De missie van de IFPUG International Membership Committee is om hulp te bieden aan lidmaatschappen en om elke vorm van verzoeken op te lossen, twijfels of vragen in verband met alles en nog wat met IFPUG.

Elk lid kan contact opnemen met IFPUG rechtstreeks via de IFPUG kantoor (in Princeton Junction, New Jersey, Verenigde Staten van Amerika; Princeton Junction ligt halverwege tussen New York en Philadelphia), maar daarnaast, Er bestaan ​​verschillende landenvertegenwoordigers in verschillende delen van de wereld, dicht bij de leden van een bepaald land en die dezelfde taal spreken. Werkelijk, land vertegenwoordigers bestaan ​​in Brazilië, Italië, Indië, Spanje, China en het is duidelijk dat alle vragen kunnen worden beantwoord door experts die niet alleen mensen uit die landen zijn, maar ook dezelfde taal spreken. De specifieke e-mails van de verschillende landenvertegenwoordigers zijn te vinden op de website IFPUG contactpagina, en wie is wie is hier te vinden. Deze groep personen, met een hoge servicegeest, zijn de eerste laag van IFPUG die rechtstreeks samenwerkt met eindgebruikers, naast het hoofdkantoor.

Het doel van deze groep, naast deze geest van service, verbetert de ervaring en waarde van het lid, en ga snel met ze om. Alleen uit Brazilië, Italië en India (de landen met een hoger aantal IFPUG-certificaten) jaarlijkse IMC lost meer op dan 350 verzoeken.

Gebaseerd op deze drie landen, in India nam het aantal verzoeken per jaar toe met 20% in de afgelopen twee jaar; in Italië is de gemiddelde resolutietijd rond 5-10 minuten per aanvraag; en in Brazilië werd elke dag bijna één verzoek afgehandeld.

De top 5 typische verzoeken, twijfels en verduidelijkingen zijn gericht op

 

samengevat:

  • Het belangrijkste doel van de landvertegenwoordiger is om haar leden betere en snelle diensten te bieden.
  • Het aantal aanvragen dat jaarlijks wordt afgehandeld, neemt drastisch toe. Mensen zijn zich nu meer bewust van landenvertegenwoordigers die al hun problemen snel kunnen oplossen.
  • Alle leden en niet-leden kunnen contact opnemen met de vertegenwoordigers van hun land voor snelle reactie op alles wat met IFPUG te maken heeft.
  • De contacten van de verschillende landenvertegenwoordigers zijn te vinden in de IFPUG contactpagina.

Dit vind je misschien ook leuk...