Arizona State professore entra a far parte presentatori per ISMA7

Argomento: Il viaggio verso l'efficienza organizzativa ottimizzando le misurazioni delle prestazioni

Individuare e tenere traccia delle prestazioni in relazione alla fornitura di servizi non è un compito facile. ASU ha sviluppato un modello che utilizza misurazioni delle prestazioni per ridurre al minimo il rischio e massimizzare i fornitori’ profitti senza aumentare i costi per il cliente. Scopri come funziona questo modello 18 anni di ricerca, 1000+ prove / progetti, $4.7 miliardo, 95% valutazioni della soddisfazione del cliente. Vengono presentati i risultati di casi studio per mostrare come vengono create le misurazioni delle prestazioni, implementato, e monitorato.

BIOGRAFIA

Kenneth T. Sullivan, dottorato di Ricerca
professore associato
Arizona State University, Scuola di ingegneria sostenibile e ambiente costruito

Sullivan è specializzato nella misurazione delle prestazioni, gestione del rischio, contratto con il miglior rapporto qualità-prezzo, e sistemi di responsabilità. I suoi processi di ricerca si sono generati $5 Milioni di finanziamenti per la ricerca e sono stati implementati nell'IT, Servizi per gli affari, e progetti di costruzione valutati al di sopra $2.5 miliardo. Oltre a tutti i tipi di progettazione e consegna delle costruzioni, ha guidato gli sforzi del progetto nei sistemi di rete, Software, pranzo nel campus, diritti dei media sportivi, sistemi radio, mobilia, assicurazione sanitaria, gestione documenti, e altri. prof. Sullivan possiede un Bachelor of Science e un Master in Ingegneria civile e ambientale, un MBA in Real Estate and Urban Economics, e un dottorato in ingegneria civile e ambientale, tutti dall'università del Wisconsin - Madison. È autore 100 pubblicazioni peer review, co-creato un programma di Master in Facility Asset e Project Management, è il segretario di ricerca della Commissione di lavoro internazionale CIB nella misurazione delle prestazioni, e ha vinto il 2012 Premio all'insegnamento per l'Ira A. Fulton School of Engineering presso ASU.

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